Личный кабинет
Через социальную сеть

Входя через социальную сеть, вы также соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

или с помощью имени на нашем сайте

Единые правила модерации сообщений

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Единые правила модерации сообщений подготовлены в целях обеспечения публикации сообщений пользователей на интерактивном портале города Рязани «Исправим вместе» (далее – Портал).

1.2. В целях настоящих Единых правил модерации сообщений используются следующие понятия:

1.2.1. Блокировка – техническая мера ограничения возможностей действий пользователей на Портале, выраженная во временном запрете направления сообщений данных пользователей на Портал сроком на 30 календарных дней.

1.2.2. Отклонение сообщения – недопущение публикации сообщения на Портале.

1.3. Текст сообщений, подлежащих публикации на Портале, должен быть написан на русском языке.

1.4. Фотографии публикуются на Портале только в качестве иллюстраций к сообщению пользователя. Не допускается публикация фотографий, акцентирующих внимание на образах конкретных людей, содержащих персональные данные, имеющих разрешение и качество, недостаточное для различения объектов и выполненных на них работ. Редакция оставляет за собой право редактировать фотографии, поступившие от пользователя в следующих случаях:

1.4.1. На фотографии содержатся регистрационные знаки транспортных средств.

1.4.2. Фотография требует изменения размера или "обрезки по краям". При этом удаляться с исходной фотографии могут только несущественные детали визуализации проблемы.

1.5. Для публикации принимаются фотографии в формате *jpg, *png совокупным размером не более 10 Мб.

1.6. В одном сообщении пользователь может направить не более 5 фотографий.

1.7. Добавление фотографий к текстовому сообщению, в том случае, когда визуализация возможна и актуальна, помогает быстрее оценить проблему и приступить к ее решению.

1.8. Материалы, направленные пользователями в Редакцию, не редактируются и не возвращаются им.

1.9. В случае, если в сообщении пользователя перечисляется несколько проблем по одному адресу, а также несколько адресов по одной проблеме, то в работу автоматически принимается первая проблема или первый адрес из данного перечисления.

1.10. В случае, если у пользователя указаны контактные данные, а у проблемы отсутствует адресная привязка или адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта либо требует уточнения, редакция портала не позднее, чем в течение рабочего дня, следующего за днем подачи обращения, связывается с пользователем с целью уточнения адреса. В случае, если пользователь в течение трех рабочих дней не дает ответ, данное сообщение отклоняется.

1.11. Обращаем Ваше внимание на то, что Ваше сообщение не является официальным обращением гражданина в органы исполнительной власти и не попадает под действие федерального закона N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Тем не менее, Ваше сообщение будет рассмотрено структурными подразделениями администрации города Рязани и другими профильными организациями и обработано в порядке, установленном Регламентом обработки и публикации информации на интерактивном портале города Рязани «Исправим вместе».

2.Причины отклонения сообщений пользователей Портала.

2.1. Тематика сообщения не соответствует предложенным на Портале проблемным темам.

2.2. Сообщение содержит информацию о проблеме, по которой ранее был дан ответ о невозможности ее решения.

2.3. Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку (в том числе отсутствие адреса указанной проблемы).

2.4. Текст сообщения повторяет по сути текст сообщения, ранее опубликованного на Портале в отношении одного и того же объекта, при этом ответ структурных подразделений администрации города Рязани по данному сообщению не опубликован.

2.5. Сообщение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей Портала, Редакции, администрации города Рязани, физических или юридических лиц.

2.6. Сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других пользователей Портала, Редакции, администрации города Рязани, иных лиц или организаций.

2.7. Сообщение содержит персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.

2.8. Сообщение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, отличных от целей создания и функционирования Портала.

2.9. Фотография, сопровождающая сообщение пользователя, не отвечает требованиям пункта 1.4 настоящих Единых правил модерации сообщений, при этом сообщение указывает на данную фотографию как на единственный факт, на основании которого возможно проведение проверки.

2.10. Сообщение содержит ошибки и/или опечатки, препятствующие пониманию смысла сообщения, написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, содержит не общеупотребимые сокращения.

2.11. Сообщение содержит нецензурную лексику либо ее производные.

2.12. Сообщение содержит послания, просьбы, прошения личного характера.

2.13. Сообщение содержит благодарность, несоизмеримую с фактом выполненных работ на объекте.

2.14. Несоответствие личных данных пользователя требованиям п. 3.4.5 Пользовательского соглашения.

2.15. В случае, если пользователь в течение трех рабочих дней не дает ответ редакции на запрашиваемую дополнительную информацию.

2.16. Решение проблемы не относится к полномочиям органов местного самоуправления.

3.Основания для ограничения действий пользователей Портала.

3.1. Сообщение пользователя Портала содержит угрозы действиями, которые способны нанести ущерб другому пользователю Портала, Редакции, администрациии города Рязани, иным лицам или организациям, а также угрозы политического, религиозного или иного преследования.

3.2. Пользователь Портала осуществляет действия, которые могут быть классифицированы как действия спам-роботов. Пользователь блокируется, если он отправил на Портал не менее трех одинаковых сообщений за 10 минут, либо не менее 20 сообщений в течение 12 часов.

У вас есть о чём рассказать?

Оставьте свою заявку и мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней.
Сообщить о проблеме